로밍판다 개인정보처리방침
시행일자: 2026년 5월 5일
제1조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
1. 회원가입 시
- 필수항목: 이름, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호
- 선택항목: 마케팅 수신 동의 여부
2. 상품 구매 및 결제 시
- 필수항목: 이름, 연락처, 이메일, 결제정보
- 유심 배송 시: 주소
3. 고객문의 및 상담 시
- 이름, 연락처, 이메일, 문의내용
4. 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- IP주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보(OS, 모델), 이용 기록
5. 소셜 로그인(간편 가입) 이용 시
이용자가 카카오 또는 네이버 계정으로 로그인할 경우, 해당 사업자로부터 다음 정보를 제공받아 회원 식별 및 서비스 제공에 이용합니다.
- 카카오 로그인: 회원번호(고유식별자), 닉네임(프로필명), 프로필 이미지, 이메일(이용자가 동의한 경우에 한함)
- 네이버 로그인: 회원 고유식별자, 닉네임(또는 이름), 프로필 이미지, 이메일(이용자가 동의한 경우에 한함)
소셜 로그인은 이용자가 직접 해당 계정의 동의 화면에서 제공 범위를 확인·동의한 항목에 한해 수집되며, 동의를 거부할 경우 소셜 로그인을 통한 회원가입·이용이 제한될 수 있습니다.
제2조 (개인정보 수집 및 이용 목적)
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 관리
- 상품 주문 및 결제 처리
- eSIM 개통 및 통신 서비스 제공
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 개선 및 통계 분석
- 마케팅 및 광고 활용 (동의한 경우에 한함)
제3조 (개인정보 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년
- 결제 및 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 로그: 3개월
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
또한 eSIM 서비스 제공을 위해 아래와 같이 제공될 수 있습니다.
- 제공받는 자: 해외 통신사 및 통신 서비스 제공업체
- 제공 목적: eSIM 개통 및 데이터 서비스 제공
- 제공 항목: 이메일, 전화번호, 기기 정보
- 보유 기간: 서비스 제공 기간
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
- 이전 국가: 통신 서비스 제공 국가 및 서버 위치 국가
- 이전 항목: 이메일, 전화번호, 기기 정보
- 이전 목적: eSIM 개통 및 데이터 서비스 제공
- 보유 기간: 서비스 이용 종료 시까지
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 결제 처리: 토스페이먼츠
- 문자 발송: 카카오
- 이메일 발송: 미정
- 배송: 미정
제7조 (개인정보의 파기)
개인정보는 보유기간 경과 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제8조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 정정 및 삭제 요청
- 처리 정지 요청
요청 방법:
- 고객센터 문의
- 이메일 요청
- 서면 요청
회사는 요청 접수 후 지체 없이 처리합니다.
제9조 (개인정보 수집 거부 권리 및 불이익)
이용자는 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수항목을 거부할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (아동의 개인정보 보호)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 부득이한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
제11조 (자동 수집 정보 및 쿠키)
회사는 서비스 제공을 위해 쿠키 및 로그 정보를 수집합니다.
- 수집 항목: IP주소, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보
- 수집 목적: 서비스 개선, 보안, 이용 분석
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제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.
- 접근 권한 관리
- 암호화 저장
- 보안 시스템 운영
- 내부 관리계획 수립
제13조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 김연수
- 연락처: 032-721-6620
- 이메일: roamingpanda01@gmail.com
제14조 (개인정보 처리방침 변경)
본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
제15조 (개인정보 침해사고 대응)
회사는 개인정보 유출 등 침해사고 발생 시 지체 없이 이용자에게 통지하고, 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
제16조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해와 관련하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청: 1301
- 경찰청: 182
제17조 (마케팅 정보 수신 및 광고성 정보)
회사는 이용자의 사전 동의를 받은 경우에 한하여 광고성 정보를 전송합니다. 이용자는 언제든지 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
부칙
본 방침은 2026년 5월 5일부터 시행됩니다.